2024年05月16日 深圳特区报记者 赵新明 张铭 通讯员 吴小玲 邓冲 文/图

　　罗湖区属公园均设有第三卫生间、无障碍停车位等无障碍设施，为辖区困难残疾人提供家庭无障碍改造服务，完善辖区内的盲道……近年来，在罗湖区委、区政府的有力领导和市pg电子的指导下，罗湖区紧密围绕辖区内残疾人的实际需求，精心打造了一系列优质服务，全面优化了助残保障体系。这些举措显著提升了残疾人的获得感、幸福感和安全感，并让罗湖区“全国残疾人工作先进单位”的金字招牌更加响亮。

　　2023年12月，中国助残志愿者协会无障碍环境建设促进委员会、清华大学无障碍发展研究院、无障碍环境建设智库联合发布“全国5类50项无障碍环境建设精品案例”入选项目公示结果公告，全国首个区级无障碍城区建设规划——《深圳市罗湖区无障碍城区发展规划（2021-2035年）》（以下简称《规划》）成功入选，系深圳市唯一获评项目。在第三十四次全国助残日期间，罗湖区组织开展“科技助残，共享美好生活”系列活动，其中在无障碍设施方面将继续探索科技创新助力无障碍设施建设，为残疾人提供更加便捷、安全的出行和生活环境。

“暖心”护“通畅”

打造残疾人生活环境无障碍

　　无障碍设施的完善与建设，让城市文明更富温度。据了解，罗湖在《规划》编制前期做了大量的调研工作，通过投入大量人力物力，组织200多名工作人员和志愿者，深入10个街道、83个社区的居民小区、公共交通枢纽和公共建筑等地，广泛征求了全区50多个部门的意见，开展了为期三个月的无障碍现状调研，致力于促进辖区残疾人民生和权益保障提质增效。

　　近年来，无障碍环境建设的重要性日益凸显，它不仅是民生服务的基础硬件设施，更是展现城市温情和社会文明的关键软实力。罗湖区pg电子与多部门联合，通过持续的努力，积极在道路提升、城市更新等工作中加强无障碍设施建设，交出了一份切实有效的答卷。据了解，截至目前，罗湖区已对辖区内星级酒店、景区、公园以及市政道路的无障碍设施进行了全面升级和完善。全区共整治无障碍坡道60余处、盲道近7000处，2023年推进了172条市政道路的排查整治工程，完善盲道约8000米、缘石坡道200余处。

　　为了加快《规划》的实施，罗湖区成立了无障碍城区建设工作领导小组，配备了专门工作人员，并制定了《罗湖区无障碍设施整改提升工作方案》。目前，已经明确了15个区直单位和10个街道办的无障碍设施整改提升任务，并督促这25个单位全年常态落实16项无障碍设施整改提升工作。作为城区无障碍创建工作的牵头部门，罗湖区pg电子积极参与了城市更新（棚户改造）工作，涉及27个更新项目和31个在建项目的无障碍规划设计和验收。自《规划》制定以来，罗湖区已开展了109批次的无障碍督导，发现并整改了402宗问题，并发出了86份书面整改意见。此外，区检察院也通过无障碍公益诉讼诉前程序发出了13份检察建议，以推动无障碍设施建设的不断完善。为更加全面地推进无障碍环境建设，今年4月，罗湖区pg电子经审批成立了无障碍城区创建科，负责组织实施无障碍城区宣传，开展无障碍知识培训和督导等工作，以高标准打造宜居城区。

　　在全面升级公共设施的同时，罗湖区也致力于满足残疾人群体的多样化需求，针对有需求的残疾人家庭，安装了紧急呼叫按钮、扶手等便捷设施，实行打造无障碍卫生间等改造服务。2021年以来罗湖区pg电子共为辖区42户困难残疾人提供了家庭无障碍改造服务，改善残疾人居家环境和生活质量。

　　科技赋能，打造“无碍”城区。罗湖区将积极对接智慧交通企业，推动无障碍智能交通体系发展。同时，手语机器人、电动轮椅等设备也在积极对接中，将为残疾人提供更便捷、无障碍的生活体验。

“有爱”助“无碍”

保障残疾人享受服务零距离

　　“无障碍”不仅体现在出行保障上，同时也体现在学校、图书馆等生活场所中。仙桐实验小学经与罗湖区pg电子的合作，已设有无障碍电梯、无障碍坡道和无障碍洗手间等设施，为残障学生提供了更加便利的学习环境。在罗湖区笋岗小学，一个特别的班级汇聚了患有多动症、情绪行为障碍、肌无力等疾病的学生。经过六年的融合教育，这些热爱音乐的孩子不仅在区内的艺术展演中屡获佳绩，更在合唱比赛中夺得一等奖，并登上了深圳大剧院的舞台。接下来罗湖区将进一步积极实施融合教育政策，完善特殊儿童随班就读教室建设。

　　全方位助力，打破阅读“障碍”。罗湖辖区内图书馆设立了盲文文献专架，并为视障人士提供了详细的阅读指引。此外，为了方便老年读者和其他有需要的读者，图书馆还配备了老花镜、放大镜以及听书机等专用设备。

　　筑梦“无碍”之城，温情铺就服务道路。罗湖区行政服务大厅推出全流程导办帮办服务，助力老年人、残疾人、孕妇轻松办理业务。日前，莲塘街道便民服务中心已成立“多语服务”团队，其中包括精通手语的工作人员，为残疾人提供贴心高效服务，实现业务“轻松办”。

（责任编辑 萧文雄）