2023年12月06日  宝安日报  版次：B06  光明新闻记者 杨曦 通讯员 叶慧欢 文/图

光明区志愿者程琼珠开展志愿服务。

7月5日，光明区人民医院东院区创伤骨科收治了一位因车祸受伤的听障人士患者，其陪护人也是听障人士，医护人员与患者沟通不畅，无法了解患者受伤过程及就医需求，现场情况十分揪心。随即，医务社工联系经常在医院开展手语培训的志愿者程琼珠，得知情况，程琼珠急忙赶到病房了解患者需求，用手语技能为医生和病患搭建沟通桥梁。

坚持手语志愿服务12年

“有她在，解决了大问题。”护理该患者的护士表示，在医院的病房里，各种危急情况时有发生，手语志愿者在关键时刻帮大家解了燃眉之急，希望医院医护人员也能多参与手语培训，更好地为有需要的听障人士提供帮助，也希望医院志愿服务站越来越多的志愿者向程琼珠志愿者学习手语，一起为更多需要帮助的特殊群体提供志愿服务。

据了解，程琼珠是光明区一名志愿者，也是一名手语翻译、手语老师，现担任光明区志愿服务中心志愿者骨干。2011年程琼珠开始加入志愿服务队伍，至今已参与志愿服务12年，累计志愿服务时长7117小时。

12年的志愿服务时光，对程琼珠来说有太多值得回忆的故事。她清楚地记得，2012年在一次开展手语志愿服务时，遇到了一名内向且听力障碍的青年，他对外界十分抗拒，始终不肯向他人袒露内心想法。因为无法说话，他担心别人会看不起他。

程琼珠用手语安慰他：口语是一种语言，手语也同样是一种语言。经过多次沟通交流，程琼珠帮助他消除心理障碍，鼓励他敞开心扉，让他在黑暗中看到了一束阳光。此后，那位青年也加入了志愿队伍，并且找到了一份工作。“或许是因为这件事，让我得到了慰藉和认可，让我踏踏实实做好志愿服务，从根本上帮助他人。”程琼珠感慨道。

扎根社区 “红马甲”是她最常穿的衣服

记者了解到，光明区有“爱心农场”“爱心粥”“幸福菜园”等一批帮困助弱志愿服务品牌，切实将志愿服务做到市民群众最需要的地方，全年发布敬老爱老、扶贫助困等志愿服务项目超3.3万项，让特殊困难群体感受到“精神有人关爱、心灵有人抚慰、困难有人帮助、权益有人维护”。

在多年的志愿服务中，程琼珠坚持探访福利院、残疾人康复服务中心等，并上门慰问社区的孤寡老人、长期住在精神医院的精神残疾人。同时，在光明区志愿服务中心为广大志愿者定期开展手语基础培训，赋予志愿者手语沟通的能力。她始终保持爱岗敬业，积极奉献，全身心投入公益的心态，先后获得“百优义工”“杰出奉献奖”“抢险救灾先锋”等荣誉称号。在她的感染下，越来越多的市民也加入到志愿服务队伍。

“怀着感恩的心做志愿服务，利用自己的时间和技能奉献社会，把爱传递给更多需要帮助的人，光明因为有你、有我才更光明。”这是程琼珠的原话。她表示，在未来的志愿服务中，将继续履行自己的承诺，把志愿服务延续下去，为文明城市的建设作出贡献。

（责任编辑 黄燕如）