2023-11-15  深圳晚报  记者 李超 通讯员 黄俊生 陈昱京

“谢谢警官！幸亏有你们的悉心照顾，这一路通关都特别顺利！” 近日，一批来自广东首次前往香港自由行的残障人士返程经福田口岸入境时，皇岗出入境边防检查站民警以人为本，加开“绿色通道”，优先办理查验手续，全程提供人性化通关便捷服务，确保特殊群体通关“零等待”“无障碍”，让国门更有温度。

11月12日星期天16时许，正值福田口岸入境客流高峰时段，不少内地旅客和港澳居民络绎不绝地从香港涌进入境大厅。突然，一批佩戴墨镜、手执拐杖的特殊旅客引起当值的皇岗边检站执勤十三队领导注意，遂立即迎上前了解情况。原来，他们是首次赴港自由行结束返回内地的残障人士及其陪护人员。广东韶关籍的陈京华女士是此次残疾组织自由行的负责人，由她带领的10余名残疾人士均是广东人，多为视障人士。这趟期待许久的香港游，他们虽有些行动不便，但能用脚步丈量香江的土地，用心灵感受祖国东方明珠的独特魅力而兴高采烈。

为确保这批特殊群体通关安全顺畅，该队领导快速反应，马上开辟专门的候检区域，安排民警加开“绿色通道”，优先办理查验手续，全程提供人性化通关便捷服务，有效缩短了残障人士及其陪护人员的候检时间，并暖心护送他们离开口岸。

临走时，十分激动地陈京华女士握着边检民警的手不禁感叹道：“本以为经不熟悉的福田口岸入境需花费好长时间才能顺利通关，未料很幸运地遇到了边检警察第一时间给予暖心帮扶和通关便利，实现了通关‘零等待’，的确是有爱在便无‘碍’！”。

移民管理警察高效、贴心、便捷的通关服务，让残疾组织自由行成员们都深受感动，大家纷纷竖起大拇指为皇岗边检站提供安全优质与温暖服务点赞。

（责任编辑 黄燕如）