2023年10月25日  宝安日报  版次：A08  记者 何冬英 通讯员 曾玉红 黄汉信 文/图

机场志愿者帮助视障人士办理银行业务。

“作为一位视障人士，我独自前往银行开设公司的基本账户几乎是不可能完成的，还好有机场志愿者的帮助。”在平安银行新城支行服务大厅，视障人士郭女士不停感谢机场U站志愿者及其他工作人员。

原来，在国际肓人节残障志愿服务培训中，机场U站团队意识到许多视障朋友在外出办事时面临特别大的困难，于是在日前启动了“一路随行，有爱助无碍”一对一助残行动，旨在帮助残障人士顺利安全外出，并顺畅办理日常事务等。

该行动启动当天，机场志愿者便收到了视障人士郭女士的求助：她提前预约了10月19日的11:00至12:00到平安银行新城支行开立银行账户，需要志愿者的帮助和引导。10月19日当天下着雨，机场U站副站长张英姿亲自开车去接郭女士。抵达平安银行新城支行后，张英姿搀扶着郭女士及其丈夫进了银行服务大厅，并向银行工作人员说明情况，来到特殊服务通道柜台。在柜台前，银行工作人员详细讲述了开户的流程和细节，志愿者们则一句句向郭女士解释银行条款，确认细节，协助郭女士填写资料及完成电脑审核全部流程。最终，郭女士成功开立公司基本银行账户。志愿者们又陪同离开银行，并送她和丈夫回家。

记者了解到，这个暖心举动，只是机场U站“一路随行，有爱助无碍”一对一助残行动的一个缩影。近期，机场志愿者们在不同现场，为残障人士提供各类暖心服务。张英姿介绍：“只要残障朋友有需要，无论是就医、办事、社交还是游玩，机场志愿者都将立刻响应，旨在帮助残障人士更好地融入社会，提高他们的生活质量。”

（责任编辑 黄燕如）